Enviaments i devolucions

Condicions d'enviament

*L’enviament és gratuït per a compres igual o superiors a 70 €, a la Península i Balears.

Per a compres inferiors, els gastos d’enviament es calcularan en funció del pes del productes de la comanda.

L’enviament es realitzarà per mitjà de l’empresa de missatgeria ASM.

El termini d’entrega sol ser de 2-3 dies des de la finalització de la comanda, tot i que el termini màxim d’entrega és de 7 dies.

Un cop realitzada la compra el Client rebrà un email amb la informació necessària per tal que es pugui fer el seguiment de l’enviament a través de la pàgina web de l’empresa de missatgeria.

En els preus indicats per a les despeses d’enviament no s’inclouen els aranzels d’importació ni els impostos de les aduanes locals en els països que així ho requereixin. Aquests seran pagats en destinació pel receptor de la mercaderia.

Per a una informació més detallada, si us plau, llegiu l’apartat de Condicions d’enviament definit a “Termes i Condicions d’Ús“.

Condicions de devolució

Tots els productes comprats a la pàgina www.kilotela.com podran ser retornats i reemborsats, sempre que el Client ho comuniqui en un termini màxim de 7 dies laborables des de la data d’entrega i que estiguin en el mateix estat en el què es van rebre.

Les despeses d’enviament de les devolucions són a càrrec del Client, a excepció dels casos en què la compra presenti danys de fabricació o derivats del transport.

En el cas d’un producte danyat, haurà de contactar amb el nostre servei d’atenció al client en les següents 24 hores de la recepció.

Per a una informació més detallada, si us plau, llegiu l’apartat de Condicions de devolució definit a “Termes i Condicions d’Ús“.